¿Cómo elegir una empresa para la generación de Leads?

Estás en la búsqueda de una empresa que pueda realizar una correcta generación de leads para tu negocio. Te encuentras analizando si usar una compañía que dé realmente con tus clientes potenciales y seguramente has pensando en diferentes alternativas.

Puedes contratar a una compañía de generación de leads, a una agencia de Marketing digital o a un equipo de Marketing. Cada una de éstas es una buena opción, pero eso no significa que todas sean opciones viables. Esto dependerá mucho de los objetivos que tengas como empresa.

Entonces, ¿cuál sería la mejor opción? Comencemos con las dos primeras opciones.

Empresas de Generación de Leads vs Agencias de Marketing Digital 

La mayoría de los propietarios de negocios no entienden las diferencias entre una empresa de generación de leads y una agencia de marketing digital. Hay una gran cantidad de similitudes, y la terminología no siempre está bien definida. Además, también hay algunas diferencias importantes que debes tomar en cuenta:

Enfoque a corto Plazo vs largo Plazo

Las empresas que generan Leads tienden a enfocarse a corto plazo. Aseguran negocios basados en la promesa de entregar clientes potenciales rápidamente. Esto significa que comprarán mucho tráfico con anuncios de display (banner) o de búsqueda de texto. Eso es comprensible, pues si quiere una afluencia instantánea de clientes potenciales, esa es la manera de hacerlo.

Una de las desventajas del enfoque a corto plazo es que tan pronto como deja de pagarle a la compañía de generación de prospectos, los resultados dejan de verse. Por otro lado, una agencia de Marketing Digital estará menos preocupada con una solución a corto plazo y más preocupada por la construcción de un ecosistema de generación de prospectos autosostenible a largo plazo.

Un componente importante que se usa para la obtención de prospectos con enfoque a largo plazo es la de publicar contenido en su sitio web que destaque en Google y que atraiga tráfico de búsqueda de forma orgánica. Es decir, emplean una estrategia de Inbound Marketing. La creación de contenido y la clasificación en los motores de búsqueda lleva un poco de tiempo, pero proporciona más valor en el futuro.

La estrategia de inbound marketing con enfoque a largo plazo funciona como plantar un jardín. No verá los resultados al día siguiente, pero si planta más semillas y riega el jardín con regularidad, verá abundante fruta a su debido tiempo. Este es un factor a tomar en cuenta, debes analizar si quieres trabajar con enfoque a corto o largo plazo.

Calificación Manual vs Calificación automática de los leads

Otra elemento distintivo es que las empresas de generación de leads se sumergirán un poco más en el extremo de ventas del recorrido del cliente. La mayoría de éstas, a menudo interactúan con los prospectos uno a uno. Luego de eso, recién los califican y posteriormente estos resultados son entregados al equipo de ventas.

Por el contrario, las agencias de Marketing digital trabajarán para afinar así su calificación automática de los Leads. Estas agencias lo hacen sin tener contacto con los clientes potenciales. La ventaja de este enfoque es que es más fácil y menos costoso escalar a medida que el tráfico comienza a aumentar.

Esta distinción, una vez más, apunta a la diferencia en el enfoque a corto plazo (empresa de generación de prospectos) y de largo plazo (agencia de Marketing). Por poner un ejemplo, esto funciona algo así como la diferencia entre el motor de búsqueda de Yahoo y Google.

Mientras las clasificaciones de Yahoo se construyeron en un proceso manual donde los humanos decidieron qué era bueno y qué no. Google usó algoritmos y dejó que las computadoras hicieran el trabajo bajo su guía, logrando tener la obvia ventaja de escala, y ahora vemos su resultado a largo plazo.

Conozcamos otra opción: Crear tu propio equipo de generación de Leads

Otra opción, por supuesto, es crear su propio equipo de marketing que se dedique a la generación de leads. Éste puede ser un buen enfoque a largo plazo, pero lo más probable es que veas un ROMI (retorno de la inversión de marketing) negativo a corto y mediano plazo.

Uno de los Pros es que puedes planear todo tú mismo. Y es que al ser tu propio equipo, tendrás el control total de reclutar, entrenar y administrar tu equipo. Si va bien, terminará con un grupo de especialistas en marketing altamente experimentados que conocen muy bien la industria y marca.

Otra de las ventajas es que desarrollará sus propios procesos e infraestructura. Si esta parte funciona bien, tendrás una plataforma de automatización de marketing según lo que tu empresa necesita. Perfeccionando así los procesos internos, siendo más efectivos en las actividades de marketing.

Pero esas mismas ventajas pueden ser desventajas. Debes pensar que tendrás la carga (financiera y de tiempo) de reclutar, capacitar y administrar tu propio equipo. Por lo que, probablemente, tengas que sortear diferentes problemas, mientras elaboras procesos y dominas la automatización del marketing sobre la marcha.

Usar una agencia de Marketing Digital mientras creas tu propio equipo

Existe un enfoque híbrido que ha funcionado bien para varias compañías. Ésta se trata de aprovechar las ventajas que te da una Agencia de Marketing digital y construir lentamente tu propio equipo. Las principales agencias de marketing entrante funcionan como una extensión de los equipos de sus clientes.

Eso significa que son muy abiertos sobre lo que ocurre detrás de escena, mientras trabajan para hacer crecer tu negocio. Con ese tipo de transparencia, obtendrás los beneficios del talento del equipo, la experiencia en software, y los sistemas y procesos que la agencia te proporciona.

Conclusión:

Para decir entre las distintas opciones que te hemos mostrados debes tener en mente cuáles son tus objetivos. Si en tu caso deseas ver un retorno rápido y deseas ver un gran aumento en las ventas en los próximos meses. Entonces debes ir con una empresa especializada en la Generación de Leads.

Por otro lado, si eres una compañía que tiene dinero para invertir en crear su propio equipo de cero. Entonces no dude en hacerlo, lo único que debes recordar que tu Return on marketing investment “ROMI” en español retorno sobre la inversión de marketing, saldrá negativo a corto y mediano Plazo. Pero dentro de unos años verás los grandes resultados que obtienes.

Si no cuentas con los conocimientos necesarios para armar un equipo de marketing o para hacerte cargo de esa área, puedes especializarte llevando un curso de Marketing digital, en donde aprenderás a realizar este tipo de estrategias y campañas de manera eficiente.

Finalmente, si eres una negocio que actualmente se encuentra teniendo éxito en el mercado y por ende, no requieren de alcanzar un éxito inmediato, pero sí requieres hacer ciertas mejoras, puedes usar una agencia de Marketing que te implemente una estrategia sostenible por un largo periodo.

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